Geräte, die bei Sacom erworben wurden:
Für Geräte, die über Sacom bezogen wurden, besteht ab dem Kaufdatum ein Anspruch auf 2 Jahre Herstellergarantie. Als Fachhändler prüfen Sie das betreffende Gerät, füllen das entsprechende Online-Formular vollständig aus und übermitteln dieses zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs sowie einer detaillierten Fehlerbeschreibung an die jeweils zuständige Servicestelle:
• Home-Produkte: Sacom Reparaturabteilung, Oberglatt
• Car-Produkte: Auto Meter AG
• DJ-Produkte: DJ Rep GmbH
Geräte, die nicht bei Sacom erworben wurden:
Bei Geräten, die im Ausland gekauft wurden und über eine internationale Herstellergarantie verfügen, ist ebenfalls das Online-Formular auszufüllen. Dieses ist – zusammen mit einer Kaufquittung mit eindeutig erkennbarem Kaufdatum – an die jeweilige Servicestelle zu senden:
• Home-Produkte: Sacom, Oberglatt
• Car-Produkte: Auto Meter AG
• DJ-Produkte: DJ Rep GmbH
Kostenübersicht:
• Stundensatz: CHF 140.–
• Kostenvoranschlag: CHF 120.–
• Handlingskosten:
- kleines Gerät: CHF 20.– | mittleres Gerät: CHF 40.– | grosses Gerät: CHF 75.– (ab 30kg)
- ohne Verpackung (Rückversand): ab CHF 25.–
- Selbstabholung: kostenlos
Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass ohne Vorlage einer gültigen Kaufquittung keine Garantiereparatur durchgeführt werden kann. In solchen Fällen erfolgt die Reparatur ausschließlich kostenpflichtig oder das Gerät wird unbearbeitet retourniert.