Support & Service für Pioneer Produkte

Sacom ist der Generalimporteur von Pioneer-Produkten in der Schweiz und Liechtenstein.

Bedienungsanleitungen, Prospekte und Produkte-Updates finden Sie auf unserer Pioneer Webseite.

Sacom AG ist der offizielle Importeur für sämtlichen Pioneer Produkte in der Schweiz. Wir übernehmen die Garantieleistung für alle von Sacom importierten und registrierten Pioneer Produkte.

Sie haben Ihr Pioneer Gerät in der Schweiz gekauft:

Seit 01.01.2013, unterliegen alle unsere Geräte der Herstellergarantie von 2 Jahren ab Kaufdatum beim Händler.

Falls Ihr Gerät einen Eingriff benötigt (innerhalb oder ausserhalb der Garantie), wenden Sie sich zuerst an Ihren Händler. Er wird das Gerät prüfen und im Falle eines Defektes zusammen mit Ihrem Kaufbeleg und dem Fehlerbeschrieb an die Sacom einschicken. Durch die Seriennummer lässt sich Ihr Gerät problemlos identifizieren.

Sie haben Ihr Pioneer-Gerät ausserhalb der Schweiz gekauft:

Alle Geräte, die Sie in einem der auf dem internationalen Garantiecoupon aufgeführten Ländern gekauft haben, unterliegen der Herstellergarantie von einem Jahr ab Kaufdatum. Um in der Schweiz in den Genuss dieser Garantie zu kommen, können Sie sich an Sacom wenden und das Gerät mit dem vollständig ausgefüllten internationalen Garantiecoupon (Gerätemodell, Händleradresse im Ausland, Kaufdatum und Händlerstempel) an Sacom zur Reparatur einschicken.

Für Geräte, die nicht von der Sacom AG als offiziellem Importeur von Pioneer Produkten in die Schweiz eingeführt wurden (Grauimporte), übernimmt Sacom AG keine Garantieleistungen.